Clinique des Yeux Bordeaux

"ABADIE Monique, consultation hier avec le docteur Arnaud BERNARD pour la seconde fois, c'est un plaisir de venir à sa consulte personne très agréable et à l'écoute ce qui est rare dans cette profession je peux que le recommander"

"Je viens d'appeler pour prendre des renseignements pour savoir où je dois m'adresser pou une urgence je voulais juste prendre le nom de clinique ou le nom du cabinet où je dois m'adresser la femme me donne un nom super vite sans articuler ses mots rien. Je rappelle et pour obtenir le nom et la cerise nous ne sommes pas wise me réponds la dame au téléphone. Je ne voulais pas l'adresse exacte je souhaitait seulement avoir le NOM de l'endroit où dois je aller pour mon urgence pas être traité comme un enfant! Je sais utiliser mais si on est étranger dans un pays quelconque et on cherche un NOM que le NOM pour pouvoir se débrouiller seul, c'est normal de demander le NOM de l'endroit. Vu l'attitude de la personne au téléphone je ne veux pas non plus imaginer si c'est une grand mère qui appelle , le raccrochage au nez et avec la moitié des informations... En plus la dame au téléphone me fait comprendre comme si c'est un call center? Si c'est le cas revoyez la qualité de vos téléopérateurs car cela ce n'est pas un service réussi et non plus pour un établissement médical! Je le dis comme ancienne téléopératrice."

"2 heures d'attente sans être pris par Alice Huet en Ophlatmologie !!!! Une honte. C'est un manque total de respect. J'ai ete obligé de partir car j'allais rater mon train (pour eviter de conduire). Elle m'a fait perdre ma journée. C'est inadmissible. Son temps n'est pas plus précieux que le mien !!! Ophtalmo a Fuir : Alice HUET."

"Superbe équipement...Accueil bienveillant...Prise en charge par l'ophtalmologue sur prescription d'un médecin urgentiste..Écoute du patient..Clinique impeccable. Je recommande cet établissement"

"Excellente expérience dans cette clinique pour la deuxième fois. L’accueil est fluide et efficace, les locaux sont impeccables, le matériel moderne, et surtout tous les interlocuteurs, des secrétaires aux médecins en passant par les orthoptistes, sont professionnels et sympathiques. Mention spéciale pour le Docteur Metzquer qui est adorable, douce et rassurante et à laquelle je confierai désormais mon suivi en toute confiance. Merci 🙏."

"Personnel soignant très bienveillant et professionnel À améliorer : la procédure d’admission, trop longue malgré une pré-admission en ligne"

"Arrivé fin matinée selon rv : devant moi 4 ou 5 patients attendaient d etre reçus par le Dr Basteau… à quoi sert il donc de prendre rv ? Ce Mr travaille certes mais les patients aussi… nous n avons pas la demi journée à lui consacrer. Nous ne venons pas voir le bon Dieu !"

"Excellent accueil au sein de la clinique. L’attente est correct. Le Dr schauer et son équipe nous ont pris rapidement, le parcours est bien fluide et bien indiqué. Je recommande vivement."

"Personnel compétent mais attente interminable presque 3h..."

"Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Schauer et son équipe, suivi depuis des années, excellente qualité de soins, professionnel.Le Dr Schauer et son équipe d'une grande gentillesse ont bien pris soin de moi un grand merci. Très bonne clinique."